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Política de privacidad

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MaritzCX Holdings LLC (“MaritzCX”) está comprometida con fomentar la confianza y fiabilidad en el usuario al promover y cumplir con las prácticas comerciales que ayudan a proteger la privacidad de los datos de nuestros clientes y usuarios. Esta política ofrece nuestro compromiso con su privacidad al describir nuestra información, prácticas y políticas para garantizar el cumplimiento con el sistema de privacidad de Privacy Shield, según lo define el Departamento de Comercio de EE. UU en colaboración con Suiza y la Comisión Europea.

El programa Privacy Shield ayuda a garantizar a los miembros suizos y otros europeos, que los participantes sigan las protecciones de privacidad adecuadas para permitir la transferencia de los datos personales a los países que no pertenecen a la Unión Europea (EU), que de otra manera no cumplan con los estándares de “conveniencia” suizos y de EU para la protección de privacidad. MaritzCX ha cumplido el requisito de los siete principios de privacidad para participar en el programa Privacy Shield. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y sus beneficios, visite https://www.privacyshield.gov/welcome.

A continuación se presenta una lista de los siete principios y cómo MaritzCX cumple con estos requisitos:

AVISO Y ELECCIÓN

Niños

MaritzCX es una empresa amigable con la familia y no publica información que no sea adecuada para niños o menores de edad. Ejemplos de pornografía, lenguaje ofensivo, imágenes gráficas o violencia no se publican en cualquier sitio de MaritzCX. No recopilamos información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta que recibimos información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos los pasos necesarios para eliminar dicha información de inmediato.

Recopilación y uso de la información

MaritzCX solo recopilará su información personal (como su nombre, correo electrónico, dirección o número telefónico) si la proporciona voluntariamente. La información recopilada a través de este sitio web la utiliza MaritzCX para propósitos de mercadeo o para contactar al visitante y resolver preguntas o inquietudes.

TRANSFERENCIA POSTERIOR

Distribución y divulgación de la información

MaritzCX se reserva el derecho de compartir su información cuando una citación, orden judicial, ley aplicable, estatuto gubernamental, reglamento u otro proceso legal lo requiera. Adicionalmente, podemos compartir su información cuando tengamos buena fe en que la divulgación es necesaria para evitar o responder al fraude, defender nuestros sitios web o servicios contra ataques o proteger nuestra propiedad y seguridad o a nuestros clientes y usuarios. Algunas veces podemos agregar su información de contacto al adquirir una dirección, número telefónico y otra información corporativa actualizada de compañías nacionales en línea. Hacemos esto para garantizar la relevancia y exactitud en nuestras iniciativas de mercadeo, promoción y ventas. Los clientes que utilizan los productos de MaritzCX para recopilar información personal deben aceptar cumplir los mismos principios que nosotros seguimos. La información adicional que describe los procedimientos y las políticas que seguimos para proteger sus datos se puede encontrar en el documento de Política de cumplimiento de confidencialidad de datos de MaritzCX (disponible según solicitud en privacycompliance@maritzcx.com).

Exención de responsabilidad legal

Nos reservamos el derecho de divulgar información personal según lo requiera la ley y cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o cumplir con un proceso judicial, orden judicial o proceso legal relacionado con nuestro sitio.

ACCESO E INTEGRIDAD DE DATOS

Acceso a su cuPolítica de privacidadenta

Los nombres de usuario y las contraseñas se guardan en nuestras bases de datos. Todas las contraseñas están cifradas. La información de la cuenta se mantiene segura y solamente la utiliza usted para acceder a la cuenta de su cliente y facilitar la comunicación. Los administradores de la compañía tienen permiso para hacer correcciones o cambios en la información de su cuenta según sea necesario. La información del usuario únicamente se almacena cuando un usuario proporciona esta información voluntariamente para que la utilice la compañía de un cliente. No se publica ninguna información fuera de MaritzCX a menos que sea con la autorización del usuario o según lo requiera la ley correspondiente.

Socios de MaritzCX (Tecnología y revendedores)

La privacidad y seguridad de los datos de todos nuestros socios se toma en cuenta en la arquitectura de nuestra plataforma de propiedad. Los datos de todos los socios de MaritzCX están lógicamente aislados de los datos de todos los demás socios de MaritzCX. Los datos se almacenan en una aplicación de arrendatario único para evitar la trans contaminación de cualquier dato en la plataforma. El personal de soporte de la plataforma está capacitado en políticas y procedimientos de privacidad de datos que evitan la divulgación de la información de un socio. La plataforma está diseñada para brindar soporte a los servicios de varios socios sin crear conflicto.

Acceso a la información de identificación personal

Si su información de identificación personal cambia o si usted ya no desea nuestro servicio, puede corregir, actualizar, eliminar o desactivarlo al enviar un correo electrónico a nuestro Departamento de soporte al cliente a support@maritzcx.com o al comunicarse con nosotros vía telefónica o por correo postal por medio de la información de contacto que aparece a continuación.

Support Department (Departamento de soporte)

MaritzCX Holdings LLC
10235 South Jordan Gateway, 5th Floor
South Jordan, UT 84095 USA
385.695.2800

SEGURIDAD

Características

MaritzCX ha implementado ciertas características de seguridad para ayudar a prevenir la liberación no autorizada de o el acceso a la información personal. Aunque la empresa se esfuerce por crear y mantener un sitio seguro y confiable para usted, la confidencialidad de cualquier comunicación o material transmitido para o desde MaritzCX a través del sitio web o correo electrónico no se puede garantizar.

Cookies

Una cookie es una pequeña cadena de texto que un sitio web puede enviar a su navegador para ayudar a distinguir su navegador de un visitante anterior al guardar y recordar cualquier preferencia que se pueda haber establecido mientras navega por el sitio en particular. Actualmente MaritzCX utiliza las cookies solo para la administración del estado de sesión y no tiene un plan actual para utilizar las cookies para ningún otro propósito. Revisaremos esta declaración de la política según corresponda si elegimos empezar a utilizar la tecnología de cookies para algún otro propósito, así que es posible que desee revisar esta política periódicamente para conocer las actualizaciones.

CUMPLIMIENTO

Decide no recibir

Puede cancelar la suscripción o decidir no recibir comunicaciones electrónicas de nosotros en cualquier momento. Nos comunicamos con los clientes, prospectos y personas que responden la encuesta por medio de diferentes tipos de comunicación: operacional, mercadeo e investigación. Para decidir no recibir ninguna comunicación de mercadeo, diríjase a la página de cancelar suscripción e ingrese su dirección de correo electrónico. Las preferencias operacionales del correo electrónico del cliente se pueden personalizar dentro de la plataforma. Cuando cancele la suscripción o decida no participar en un programa de investigación, ya no recibirá ninguna comunicación electrónica no solicitada relacionada con la misma oferta del programa. Si hace clic en un vínculo para cancelar la suscripción en la invitación del correo electrónico, eso lo llevará a una página web donde puede completar el proceso para no participar. Ciertos programas proporcionarán un contacto para obtener soporte u otros medios para eliminar su nombre de nuestra lista de contacto. Espere hasta 10 días hábiles a partir de que recibamos su solicitud para que la cancelación de suscripción o proceso de no participar entre en vigencia.

Funcionario de cumplimiento de privacidad

Para garantizar el cumplimiento, se le anima a que se comunique con nuestro funcionario de Cumplimiento de privacidad al enviar un correo electrónico a privacycompliance@maritzcx.com. Aceptamos colaborar y cumplir con las Autoridades de protección de datos de la Unión Europea y Suiza para investigar todos los reclamos no resueltos, sin importar el tipo de datos involucrados.

Las preguntas, inquietudes o reclamos se deben dirigir a nuestro Funcionario de cumplimiento de privacidad de la siguiente manera:

Por teléfono: 385.695.2800

Por correo electrónico: privacycompliance@maritzcx.com

A través del correo postal:

Atención:   Privacy Compliance Officer (Funcionario de cumplimiento de privacidad)
MaritzCX Holdings LLC
10235 South Jordan Gateway, 5th Floor
South Jordan, UT 84095 USA

Valoramos su confianza en nosotros como proveedor de servicios de investigación, servicio del portal web y de comunicación anónima. En un intento por garantizar su confidencialidad y privacidad, hemos desarrollado controles para mantener su información segura de partes externas. Se utiliza el cifrado de seguridad de su información por medio de la tecnología más reciente para ayudar a mantener su información anónima y confidencial. Esta política de privacidad cubre toda la información recopilada en maritzcx.com, incluyendo información recopilada por medio de los productos MaritzCX, CustomerVoice, EmployeeVoice, PartnerVoice, ActiveSurvey y MysteryShopper.