Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

Erhalten Sie alles was Sie benötigen,
um die beste CX-Strategie zu entwerfen,
zu managen
und weiterzuentwickeln.

MaritzCX betreibt und unterstützt einige der weltweit modernsten Customer-Experience-Programme mit führenden Marktforschungsleistungen, Best-Practice-Methoden und bewährter Expertise.

Finden Sie heraus, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können, ob bei der Implementation einer umfassenden globalen CX-Strategie oder bei dem Aufsetzen einer spezifischen Produktstudie.

Im Folgenden finden Sie eine Auswahl unserer Marktforschungsleistungen und -lösungen, die wir anbieten:

Strategy and Design Consulting →
Consultative Services →
Datenerhebung →
Erweiterte Analysen →
Programm Management →
Mystery Shopping →

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Erstellen Sie einen durchdachten und effektiven CX-Blueprint

Jedes erfolgreiches CX-Programm beginnt mit einer durchdachten Strategie. MaritzCX unterstützt Sie dabei. Wir bieten Ihnen die Tools, Prozesse und Kompetenzen, die Sie benötigen, um Ihre CX-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, so dass jeder Mitarbeiter in der Lage ist messbare CX-Ergebnisse zu liefern.

Fokussierte Marktforschung führt direkt zu intelligenten Unternehmensentscheidungen. Mit MaritzCX können Sie exakt Ihre CX-Maßnahmen bewerten und segmentieren, so dass Sie immer akkurate Informationen zur Hand haben, um die Kundenbindung zu festigen und zu steigern.

NUTZEN SIE DIE VORTEILE VON BIG DATA

Mehr Daten bedeuten detaillierte Insights. Allerdings ist das Sammeln, Validieren und Integrieren von wachsenden Kundendatenvolumen nicht immer einfach. MaritzCX löst Ihre schwierigsten Herausforderungen mit Datenerhebung- und Integrationslösungen, die unterschiedlichste Mengen an Daten von jedem Touchpoint in handlungsrelevante Ergebnisse umwandeln.

Steigern Sie Ihren CX-IQ

MaritzCX gibt Ihnen direkten Zugang zu einigen der weltweit marktführendsten Datenanalysenmethoden und -modellen. Das bedeutet Sie können frühzeitig Trends erkennen, schneller Entscheidungen treffen und somit Ihrer immer Konkurrenz einen Schritt voraus sein.

Es gibt keinen Ersatz für das extra bisschen mehr Wissen und Expertise. Die Experten von MaritzCX unterstützen Sie während allen oder ausgewählten Projektphasen, um Ihnen dabei zu helfen Kundenbindungs- und Life- Time-Value-Programme durchzuführen und zu steuern.

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7 Upstarts to Watch in Enterprise Apps

ZDNet

Customer Experience Vendor Excellence Award

Temkin Group

Frequently Asked Questions

Wie arbeiten die MaritzCX Research Services und die MaritzCX Plattform zusammen?

Maritz Research Services wurden so entwickelt, dass sie in die MaritzCX Software-Plattform integriert sind, diese somit ergänzen aber auch mit ihr interagieren. Diese einzigartige Kombination aus CX-Technologie, Marktforschungsleistungen und Expertise bildet die Grundlage für neue Möglichkeiten die Kundenbindung, Conversion-Rate und Life-Time-Value zu steigern.

 

Wie viele verschiedene Forschungsleistungen und – programme bietet MaritzCX?

MaritzCX bietet Leistungen in fünf Kernbereichen: Strategie- und Designberatung; strategische Marktforschung; Datenerhebung; Advanced Analytics; und Programmemanagement. In jedem dieser Felder bieten wir spezifische Leistungen, die Sie auf Ihre Anforderung auswählen, anpassen und kombinieren können.

 

Kann ich die MaritzCX Marktforschungsleistungen an meine Anforderungen anpassen?

Sie können aus unserem weitgefächerten Leistungsangebot selektiv entsprechende Serviceleistungen auswählen und kombinieren. Alternativ können Sie aus verschiedenen Leistungspaketen wählen, oder mit einem unserer Experten eine auf Sie zugeschnitten Lösung erarbeiten, die genau auf Ihre Customer-Experience-Anforderung angepasst ist.

 

Fangen Sie heute an Ihr CX-Programm mit den Marktforschungslösungen von MaritzCX auszubauen.