Technologie und Telekommunikation: Hören Sie auf Ihre Kunden

Lernen Sie die Technologie- und Kommunikationsbedürfnisse Ihrer Kunden kennen.

Hightech-Kunden haben immer mehr Optionen. Unsere Lösungen bringen Sie mit Anwendern in Kontakt, erfassen ihr Feedback und helfen Ihnen dabei, die Verbesserungen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, zu priorisieren.

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter

CEO

CX-Profi

Callcenter-ManagerIn

ProduktmanagerIn

„In einer Welt, in der sich Produkte und Prozesse schnell kopieren lassen, verschafft uns unsere Konzentration auf die Kundenerfahrung einen nachhaltigen strategischen Wettbewerbsvorteil.“

„Ich unterstütze unsere Unternehmensstrategie, indem ich den Endscheidern klare Kundeninformationen liefere.“

„Ich helfe meinem Team dabei, Kundenprobleme schnell und effizient zu lösen. Gemeinsam mit unseren Produkt- und Vertriebsteams finden wir langfristige Lösungen.“

„Ich weiß, wo unser Produkterlebnis hinter den Erwartungen zurückbleibt, und wie wir dies ändern können. Ich finde Anregungen für Produktinnovationen, indem ich die Trends in unseren Kundenfeedback-Daten analysiere.“

CX-Komplettlösungen für die Technologiebranche

CX-Strategieentwicklung

Entwickeln Sie ein Best-Practice-Customer-Experience-Programm, das perfekt zu Strategie und Zielen Ihres Unternehmens passt.

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Software-Plattform

Geben Sie Ihren Mitarbeitern umfassende, preisgekrönte Software-Lösungen an die Hand – einschließlich Technologie-Tools, die speziell für die Bereiche Technologie und Telekommunikation entwickelt wurden.

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