Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

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Automobilindustrie: Erweitern Sie Ihre Perspektive

Betrachten Sie Ihr Angebot mit den Augen Ihrer Kunden.

Wer Kundenvertrauen und langfristige Markentreue aufbauen will, darf nicht nur die üblichen Punkte wie Produkte, Anreize oder Vertrieb im Auge behalten – er muss die Erfahrungen jedes einzelnen Kunden berücksichtigen. MaritzCX hilft Ihnen dabei, diese personalisierten Informationen zu erhalten: mit einem integrierten CX-Programm, mit mehreren Datenquellen, differenzierten qualitativen und quantitativen Analysen und Echtzeit-Kundenfeedback von jedem Kontinent, Kanal, Markt und Touchpoint.

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter

Haupthändler

Service Desk

VP Customer Experience

CEO

„Ich weiß, was meine Händler leisten und wo wir die Kundenerfahrung verbessern und damit auch die Kundenbindung und die Umsätze steigern können.“

“Ich lerne tägliche von den Interaktionen mit meinen Kunden und wie ich auf sie eingehen kann.”

“Ich stelle der Geschäftsführung nachvollziehbare Customer Insights zur Verfügung, die sie nutzen, um das Unternehmen strategisch auszurichten.”

„In einer Welt, in der sich Produkte und Prozesse schnell kopieren lassen, verschafft uns unsere Konzentration auf die Kundenerfahrung einen nachhaltigen strategischen Wettbewerbsvorteil.“

Vollständige CX-Lösungen für die Automobilindustrie

CX-Strategieentwicklung

Entwickeln Sie ein Best-Practice-Customer-Experience-Programm, das perfekt zu Strategie und Zielen Ihres Unternehmens passt.

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Software-Plattform

Geben Sie Ihren Mitarbeitern umfassende, preisgekrönte Software-Lösungen an die Hand – einschließlich Technologie-Tools, die speziell für die Automobilindustrie entwickelt wurden.

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Programm-Management

Unser CX-Team unterstützt Sie beim Management Ihrer lokalen, nationalen oder internationalen CX-Programme.

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