Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

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Entwickeln Sie Ihr CX Programm gemeinsam mit dem Marktführer

Wenn Sie sich für MaritzCX entscheiden, haben Sie Zugriff auf jahrzehntelange Marktforschungserfahrung, ausgewiesene Branchenexpertise und auf das Know-how des Marktführers im Bereich Kundenzufriedenheit. Gleichzeitig stehen Ihnen die versiertesten Software-Entwickler zur Verfügung, die gemeinsam mit Ihnen ein CX-Programm entwickeln, das messbare Ergebnisse liefert.

 
 
 
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Erleben Sie die gesamte Marktforschungsexpertise

MaritzCX hilft Ihnen beim Studiendesign genauso wie bei der Datenerhebung, der Analytik und der Synthese Ihrer zahlreichen Studien und vorhandenen Daten.

 
 
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Führen Sie Ihre Daten zusammen

Mit der modernsten Technologie führt MaritzCX Daten aus unterschiedlichsten Quellen übersichtlich zusammen und ermöglicht Ihnen so mehr Erkenntnisgewinn, bessere Übersicht und die Möglichkeit, schneller und effektiver zu agieren.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Gewinnen Sie neue Erkenntnisse

Gutes Studiendesign, solide Datenerhebungsprozesse und -technologien sind nur Basis für den Erfolg Ihres Projektes. Nun müssen Daten in sinnvolle, verwertbare Erkenntnisse und Handlungen transformiert werden. MaritzCX bietet die Fachkenntnisse und die Technologie, die Sie dafür brauchen – mit modernsten Analyseverfahren, bewährten Data-Mining-Prozessen, einem patentierten Spotlight-Data-Mining-Tool und vielem mehr.

 
 
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Schließen Sie den Kreis: Klare Erkenntnisse – unmittelbare Aktion

Die MaritzCX Technologie stellt sicher, dass wichtige Erkenntnisse nicht in der Masse untergehen – mit Maßnahmenplanung und einer vollständigen Case Management Lösung, die es Ihrem CX-Team ermöglicht, innerhalb von Sekunden auf Trends oder einzelne Kundenwünsche zu reagieren.

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Geben Sie jedem Mitarbeiter das richtige Werkzeug an die Hand

MaritzCX stellt sicher, dass alle Mitarbeiter jederzeit über die für sie nötigen Informationen und Instrumente verfügen, um Ihre Marken, Produkte und Prozesse zu verbessern – vom CEO bis zum Servicemitarbeiter.

 
 
 
 
 
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Bleiben Sie nicht stehen

Customer Experience Management ist ein kontinuierlicher Prozess. MaritzCX liefert Ihnen alle Instrumente und Ressourcen, die Sie brauchen, um auf künftige Anforderungen jederzeit zu reagieren. Dazu gehören zum Beispiel Schulungsmaterial, Veranstaltungen und eine aktive Support-Community. Und dazu zählt auch die Flexibilität, mit Ihrem CX-Programm klein anzufangen und es im Laufe der Zeit zu erweitern.

MaritzCX