Fast Track
Von Insights zu Maßnahmen in Sekunden mit einer schlüsselfertigen Customer- Experience-Lösung
Ein Team aus erfahrenen Marktforschern und Softwareentwicklern hat das innovative MaritzCX-Fast-Track-Programm entwickelt. Fast Track kombiniert die Stärken der MaritzCX-Plattform mit marktführenden Erhebungstechniken. Es beinhaltet von unseren Experten entworfene Befragungsvorlagen, vorgefertigte rollenbasierte Dashboards, Analyseberichte und Benachrichtigungsregeln.
Mit dieser auf Ihre Branche zugeschnittenen, ganzeinheitlichen CX-Lösung können Sie schnell und kosteneffizient Ihr Customer-Experience-Programm implementieren.
Implementieren Sie Ihre Lösung mit Gewissheit
Sie können Monate damit verbringen Befragungen zu entwerfen und zu implementieren. Aber manchmal ist es am besten einfach loszulegen. Fast-Track ist darauf ausgelegt, in nur wenigen Wochen von MaritzCX-Experten implementiert zu werden – nicht erst in Monaten.
Ein auf Ihre Branche zugeschnittenes CX-Programm
Fast-Track-Lösungen nutzen Best Practices für verschiedene Branchen. Wir bieten vorkonfigurierte CX-Lösungen, die auf die spezifischen Herausforderungen von Unternehmen aus Handel, Finanzdienstleistungen, Technologie und B2B-Unternehmen zugeschnitten sind. Die Fast-Track-Programme werden maßgerecht an die Bedürfnisse sowohl von großen Konzernen als auch von klein- und mittelständischen Unternehmen angepasst.
Leverage Proven Benchmarks, Tools,
Fast Track offers you the planning, integration, and implementation services you need to get your CX program up and running quickly. But it also provides a set of best practice benchmarks, data sets, analytical tools, custom research, and analytics expertise that will make sure you get positive results from the very first day. You can use these pre-built resources to form a solid foundation for your CX solution—then fine-tune and expand them as your program grows.
Klein anfangen und reinwachsen
Viele Unternehmen wollen zunächst die Entwicklung ihrer Geschäftsergebnisse sehen, die eine verbesserte Customer Experience mit sich bringt, bevor Sie mehr in diesen Bereich investieren. Mit Fast-Track können Sie schnell eine gut-durchdachte CX-Lösung implementieren und bei den nächsten CX-Entwicklungsschritten darauf aufbauen. MaritzCX hilft Ihnen auf zusätzliche Ressourcen zuzugreifen, so dass Sie Ihr Programm jederzeit an neue Anforderungen anpassen, Ihre Analyse-Fähigkeiten vertiefen und Handlungsempfehlungen innerhalb Ihres Unternehmens umsetzen können.
Flynn Rider
Title Company
7 Upstarts to Watch in Enterprise Apps
ZDNet
Customer Experience Vendor Excellence Award
Temkin Group
FRAGEN MIT ERWEITERBAREN ANTWORTEN
Die von Experten entworfenen Fast-Track-Programme beinhalten:
- Training und Integrations-Service.
- Ein Befragungssystem, das in die fortschrittlichste Analyseplattform und das beste statistische Erfassungssystem der Branche integriert ist.
- Ein vollumfängliches Berichtswesen zeigt sofort entscheidende Beziehungen auf: Befragungsergebnisse und operative Daten im Verhältnis zu den Gewinn beeinflussenden Faktoren.
- Eine rollenbasierte Dashboard-Suite
- Automatische Updates mit aktuellen Daten aus verschiedenen Kanälen und mit gezielter Segmentierung der jeweiligen Reportings.
- Entwicklung / Erstellung eines umfassenden Ablaufs, um Einnahmen und Rentabilität zu verbessern – operativ und wettbewerbsfähig.
- Kundenreichweite-Alarm für einen geschlossenen Prozesskreislauf, maßgeschneidert für Ihre perfekte operative Performance.
- Optimale Geschäftsabläufe über einen 6-stufigen Workflow-Prozess
Was machen wir, wenn wir ein CX-Consulting benötigen, das über Fast Track hinausgeht?
MaritzCX bietet die komplette Bandbreite an Customer-Experience-Strategien und Design-Consulting-Services, die mit Fast Track kompatibel sind. Es unterstützt Sie darin, ein neues CX-Programm zu entwickeln oder ein bereits erfolgreiches zu verfeinern, Ihre Ressourcen anzugleichen und operativ exzellente Erfolge zu erzielen.
Warum entscheiden sich Unternehmen für Fast Track?
Die Vorteile von Fast Track sind umfassend:
- Größere Zeit- und Geldersparnis gleich zu Beginn, damit Sie Ihr Programm schneller erfolgreich einführen können;
- Effektivere Synergien zwischen gesammelten Daten und Erkenntnissen rund um Ihr Unternehmen;
- Eine nahtlose Integration aussagekräftiger KPIs, die von Ihrem Unternehmen übernommen und zur Steigerung des Geschäftsgewinns integriert warden.
Natürlich kann die große Lösung sehr viel mehr als jedes Einzelwerkzeug für sich… Sie hat sogar das Potential, die DNA Ihres Unternehmens zu verändern, wenn Sie jeden Mitarbeiter in das Programm einbinden – von der Geschäftsführung bis zu den Kundenbetreuern, die Ihr Unternehmen nach außen hin repräsentieren.