MaritzCX wird als „CX Partner of the Year“ ausgezeichnet

Darüberhinaus freuen wir uns über drei Kundensiege bei Australiens und Neuseelands „Most Important Customer Experience Awards“

London, 21.10.2019 — MaritzCX, ein führendes Unternehmen im Bereich Customer- und Employee Experience Management, erhielt den CX Partner-Award (Technologie oder Beratung) bei den 2019 CX Awards in Sydney. Zwei Kunden des CX-Plattformanbieters wurden ebenfalls ausgezeichnet – NRMA nahm den „CX Leader of the Year“-Award and „CX Team of the Year“-Award mit nach Hause und EML errang den „Best CX Transformation“-Award.

Die CX Awards würdigen CX-Spitzenleistungen in ganz Australien und Neuseeland. Jede Kategorie wird von einer Jury aus CX-Experten einiger der führenden Marken Australiens bewertet.

„Wir sind außerordentlich stolz, dass unsere Kunden NRMA und EML Sieger in drei Kategorien ausgezeichnet wurden, denn wir wissen, wie hart sie daran gearbeitet haben, ihre Kundenerlebnisse auf die nächste Stufe zu bringen“, sagte Stephan Thun, CEO International bei MaritzCX.

In Bezug auf den „CX Partner of the Year“-Award beeindruckte MaritzCX die Juroren mit einem innovativen Ansatz um Kundenemotionen durch journey-led Analysen, mittels NPL (Natural Language Processing) und AI (Artificial Intelligence), besser zu verstehen.

Stephan Thun fügte hinzu: „Die Anerkennung unserer Arbeit durch eine Expertenjury ist ein großartiger Erfolg, da wir unsere Geschäftsexpansion und Kundenakquise in der Region weiter beschleunigen möchten. Die Auszeichnung als ‚CX Partner of the Year‘ ist ein Beleg für den Einsatz und das Engagement des MaritzCX ANZ-Teams, das beständig herausragende Programme mit unseren Kunden erstellt.“

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