Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

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Prädiktive Analytik

Predictive Analytics ist der Zweig des Data Mining, der sich mit der Vorhersage zukünftiger Wahrscheinlichkeiten und Trends beschäftigt.

Steigern Sie den Return on Investment (ROI) Ihres CX-Programms, indem Sie die Zukunft voraussagen.

Was ist Predictive Analytics?

Wie hilft Predictive Analytics Ihrem Unternehmen zu wachsen?

Vorteile von Predictive Analytics

“People operate with beliefs and biases. To the extent you can eliminate both and replace them with data, you gain a clear advantage.”    — Michael Lewis, Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game

Die MaritzCX-Lösung

Bei MaritzCX glauben wir, dass große Datenmengen genutzt werden können und sollten. Data Mining muss einfach, intuitiv, übersichtlich und effizient sein – und dennoch organisch genug, um sich mit sich schnell ändernden Marktanforderungen zu entwickeln. Unsere patentierte Data-Mining-Lösung Spotlight, die speziell für CX entwickelt wurde, kann über eine Trigintillion-Datenkombination verarbeiten und 1000 Analystenstunden per Mausklick einsparen. Der Business Case hinter dem, was Ihre Kunden sagen, wird verdeutlicht und Sie in die Lage versetzen, Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern. Sie werden in der Lage sein, komplizierte Zusammenhänge an allen Feedbackpunkten zu verstehen. Komplexe Kundendaten werden in verwertbare Informationen umgesetzt. Was früher Monate dauerte, dauert nun Minuten. Und das Beste daran – jeder kann es nutzen.

MaritzCX