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Textanalyse

VERWANDELN SIE UNSTRUKTURIERTE KUNDENKOMMENTARE IN UNVERZICHTBARE INSIGHTS

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MaritzCX löst das Problem unstrukturierten Datenmaterials mithilfe von vielfältigen Methoden, Technologien und Know-how: So können Sie unstrukturierte Daten aus jeglicher Quelle aufgreifen und nach Ihren Bedürfnissen hin automatisch kategorisieren und organisieren.

Zudem können Sie die Daten mit anderen CX-Metriken kombinieren und schließlich in Business Insights verwandeln, die jeder im Unternehmen für seine Zwecke nutzen kann – vom engagierten Analysten bis zu den Mitarbeitern an der Serviceline.

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