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MaritzCX Integration für die Oracle Sales Cloud

VERSORGEN SIE IHRE SERVICEMITARBEITER MIT VOLLSTÄNDIGEN KUNDENPROFILEN

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Erfahrene CX-Spezialisten wissen, dass das reine Datensammeln ungefähr so effektiv ist, wie einzelne Lebensmittel einzukaufen ohne dabei an die Zubereitung zu denken – fehlt die sorgfältige Verarbeitung, werden die Zutaten verderben. Auf ähnliche Weise wird aus einem nicht gut gemanagten Datenpool bestenfalls eine Verschwendung von Ressourcen, und schlimmstenfalls eine Quelle der Desinformation. Dabei kann das Potenzial der Daten den Unterschied zwischen reaktivem Handeln und einem gesunden, stabilen System bedeuten. Einem System, das in Echtzeit CX-Ergebnisse generiert. Im Rahmen unseres CXFuel™ Integrationspaketes bietet MaritzCX Ihnen einen Connector für die Oracle Sales Cloud an.

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Erfahren Sie in dieser Broschüre wie unsere Oracle Sales Cloud Integration Sie dabei unterstützt ganzheitliche Kundenprofile, inklusive gesprochener Antworten, auszuwerten.

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