Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

MaritzCX – Integration für Salesforce

FEEDBACKDATEN IN SALESFORCE STEUERN

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MaritzCX erweckt in CRM-Dashboards Kundendaten zum Leben – so gewinnen Sie aus jedem Kundenkontakt ein wirtschaftlich bedeutendes Ergebnis. Mit unserer Plattform erzielen Sie nachweisbar effektivere Kundenbindungsraten, eine gesteigerte Akzeptanz, höhere Umsätze und ein nachhaltiges Wachstum.

Verknüpfen Sie MaritzCX mit Ihrem CRM-System und

  • identifizieren Sie Umsatzrisiken und Absatzchancen, indem Sie VoC-Daten über Salesforce beobachten;
  • schließen Sie Risiko-Accounts durch automatisch ausgelöste Fälle, die im Salesforce-Workflow definiert sind;
  • lokalisieren Sie Kunden-Feedback-Trends mithilfe der Salesforce-Dashboards;
  • gewinnen Sie tiefe Kundeneinblicke dank einer transparenten Übersicht der gesamten Kontakt oder Account-Historie.

MaritzCX – CX ist unser Geschäft
MaritzCX unterstützt mit einer Reihe an Software- und Servicelösungen Unternehmen dabei, Kunden zu verstehen, zu binden und profitabel mit ihnen zu wachsen. Dafür kombinieren wir Marktexpertise und analytische Kompetenz mit modernster CX-Software. So werden relevante Insights generiert und dank einzigartiger, intuitiver Software allen Unternehmensbereichen in Echtzeit zur Verfügung gestellt. Schließlich integrieren wir mit dem 12-stufigen CXEvolutionTM-Modell CX-Wissen und CX-Handlungssysteme in die DNA von Unternehmen.

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