Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

[Webinar Recording] How to Evolve Your CX Maturity, and Reap the Rewards [EN]

EINE EINFÜHRUNG IN CXEVOLUTION

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Erfahren Sie in dieser Webinar-Aufzeichnung mehr zu unserem neuartigen Ansatz zur Bewertung und Steigerung Ihres Customer Experience (CX)-Reifegrads – und die daraus resultierende Verbesserung Ihrer Geschäftsergebnisse.

In diesem Webinar stellen Michael Allenson, Jeremy Griffiths und Oliver Skeide die von MaritzCX entwickelte CXEvolutionTM vor, das eine Organisationsanalyse, ein Reifegrad-System, das misst wo Ihr Unternehmen heute steht sowie ein Set direkt anwendbarer Empfehlungen beinhaltet, die Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe der CX-Reife bringen können.

Erfahren Sie in diesem Webinar:

  • mehr zu den grundlegenden Strukturen, die den Erfolg Ihrer CX-Strategie bestimmen.
  • wie Sie klare Ziele für Ihr Kundenzufriedenheitsmanagement formulieren.
  • welche Maßnahmen Ihnen dabei helfen, Ihre Kundenzentrierung auszubauen.
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Erfahren Sie hier wie Sie den CX-Reifegrad Ihres Unternehmens weiterentwickeln können.

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