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Lernen Sie Best Practices und Prozesse von Branchenexperten kennen, die zu mehr Wachstum führen

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Die Wichtigkeit Ihre Customer Experience zu verstehen, war noch nie so groß wie heute in diesem hart umkämpften Markt. Die Unternehmen, die ihren Kunden am nächsten sind, sie verstehen und auf sie zugehen, wachsen schneller, während die Konkurrenz hinterherhinkt.

Die Lösung besteht darin, Ihr Kundenerlebnis auf eine tiefe und effektive Art und Weise zu erfassen, so dass Sie den Mehrwert dieser aufdecken können. Dieses E-Book ist ideal für diejenigen, die ihr Customer Experience Programm optimieren wollen, indem sie Einblicke von Branchenexperten nutzen.

In diesem einfach zu lesenden E-Book, das eine Sammlung von Beiträgen enthält, lernen Sie …

  • Bewährte Best Practices kennen, die Sie zu einem erfolgreichen Kundenerlebnis führen
  • Wie Technologie Ihr Team stärken und die Rentabilität Ihres Unternehmens steigern kann
  • Die Prozesse, die Kundenerfahrungsexperten verwenden, um Ergebnisse zu erzielen

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Lernen Sie Best Practices und Prozesse von Branchenexperten kennen, die zu mehr Wachstum führen

Was werden Sie in diesem E-Book entdecken?

Die Wichtigkeit Ihre Customer Experience zu verstehen, war noch nie so groß wie heute in diesem hart umkämpften Markt. Die Unternehmen, die ihren Kunden am nächsten sind, sie verstehen und auf sie zugehen, wachsen schneller, während die Konkurrenz hinterherhinkt.

Die Lösung besteht darin, Ihr Kundenerlebnis auf eine tiefe und effektive Art und Weise zu erfassen, so dass Sie den Mehrwert dieser aufdecken können. Dieses E-Book ist ideal für diejenigen, die ihr Customer Experience Programm optimieren wollen, indem sie Einblicke von Branchenexperten nutzen.

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Dieses Buch ist eine Sammlung von CX Best Practices, die entwickelt wurden, um den Mehrwert eines jeden CX-Programms, in jedem Reifegrad und in jeder Branche zu steigern.

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„MaritzCX verschafft uns einen echten Wettbewerbsvorteilund unterstützt uns dabei, unsere Kunden mit den bestmöglichen Entscheidungsgrundlagen und
Erkenntnissen zu versorgen.“

Iain O’Connor, Senior Manager, Customer Experience & Insights

„In der Gesamtbetrachtung lässt sich bereits heute ein äußerst hohes Commitment beim gesamten Management und auch in den lokalen Dräger-Gesellschaften feststellen. Mit der gemeinsam mit MaritzCX erfolgreich entwickelten CX-Strategie erzielen wir nicht nur hohe Zufriedenheitswerte bei unseren Kunden,  sondern auch bei den betroffenen Mitarbeitern.“

Björn Weiner
Head of Customer Experience Management

MaritzCX