Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

CXEvolution Reifegrad „Standardisieren & Lösen“

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Jede leistungsstarke Customer-Experience-(CX)-Strategie beginnt mit dem Sammeln qualitativer Kundendaten. Sie bilden die Basis, um spezifische Kundenprobleme zu lösen. Die erfolgreichsten und ausgereiftesten Programme gehen noch weiter und machen CX zu einer zentralen Funktion innerhalb des Unternehmens. In diesem Fall deckt CX grundsätzliche Problemursachen auf und löst übergeordnete Strategiefragen. MaritzCX bietet eine Bandbreite an Tools und Services, die genau für diese Fokuserweiterung konzipiert wurden.

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