Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

Customer Experience Management als CX-Erfolgsstrategie

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT FÜR IHR UNTERNEHMEN

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„Das #1 Innovationsprojekt für 2015 ist Customer Experience”
(Gartner).

In unserem eBook „Customer Experience is Your Business“ zeigen Ihnen bekannte Autoren aus Wissenschaft und Praxis, wie man analytische Kompetenz mit modernster Customer Experience (CX) Software kombiniert. Mit unserer Omni-Channel-Lösung helfen wir Ihnen dabei, ein einzigartiges Kundenerlebnis zu kreieren. Unsere Experten geben praktische Tipps, CX zu verbessern und einen Einblick in das strategische Customer Experience Management.

Hier finden Sie heraus, wie Sie mit CX-Management und unserer intuitiven CX-Software Ihre Kunden verstehen, binden und Ihren wirtschaftlichen Erfolg langfristig steigern.

Das Customer Experience PDF Paper gibt es hier bei MaritzCX kostenlos zum Download.

Neben den Schwerpunkten Customer Experience Management und Kundenbindungsmanagement umfasst unser eBook außerdem folgende Themen:

Customer Experience Equals Business
Woody Driggs, EY
Carine Clark, MaritzCX
Joe Wheeler, The Service Profit Chain Institute

A Modern Approach
Bruce Parkinson, Cummins
Jeremy Cos, Ovum
Adam Edmunds, MaritzCX

Focus On Results
Barbara Porter, EY
Stephan Thun, MaritzCX

CX Trends
Dave Ensing, MaritzCX
Esteban Kolsky, thinkjar

FANGEN SIE HIER AN

Kostenloses CX eBook als PDF zum Download

Sichern Sie sich ca. 200 Seiten CX-Best Practices und Thought Leadership. Führende CX-Spezialisten, Analysten und MaritzCX Experten bieten Ihnen in dieser ausgewählten Sammlung aus Whitepapern, Case Studies und Best Practice Studien einen Einblick in CX relevante Themen,  wie die Auswertung von Feedbackdaten, Text Analytics und CX-Software.

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