Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

MaritzCX – Erfolgreiche CX-Strategie für Industrieunternehmen

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MaritzCX ermöglicht es Industrieunternehmen, sich auf die einzelnen Kundenerfahrungen hinsichtlich des Services zu konzentrieren. So erkennen sie beispielsweise den wahren Wert eines Vertrags, mit dem sie die Kundenzufriedenheit erhöhen und zusätzliche Absatzmöglichkeiten realisieren können.

Mit MaritzCX können Sie sich vom Wettbewerb absetzen:

  • Ermöglichen Sie ihren Kunden, an seinen präferierten Kontaktpunkten Feedback zu geben.
  • Gewinnen Sie aussagekräftigeres Feedback, um den Produktlebenszyklus und Prozess-
    entscheidungen positiv zu beeinflussen.
  • Nutzen Sie automatisiert konsolidierte Informationen in Echtzeit.
  • Messen Sie Ihre Unternehmens-Performance an der Zufriedenheit Ihrer Kunden und leiten daraus erforderliche operative Maßnahmen ab.
  • Verbessern Sie Ihren Service, indem Sie die Analysen zur Kundenstimmung und zum Case-Management miteinander verknüpfen.
  • MaritzCX Analysen unterstützen das Einführen neuer Produkte und eine wirksame Marktdurchdringung mit Net Promoter Score (NPS) als präzises Messinstrument.

Lesen Sie, wie MaritzCX Kundenerlebnisse mit erbrachten Service-Leistungen vergleicht, damit Unternehmen ihre wertvollen Serviceverträge erhalten und ausbauen können.

SOME OF THE WORLD'S BEST BRANDS TRUST MARITZCX

Reliant
AT&T
rei
Citi
Nissan
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Watch Charlotte Blank deliver her CXFusion 2016 keynote: Delighting Without Asking: Anticipating Customer Needs through Human-Centered CX Design

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