Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

ActionCX: CX-Denken in allen Unternehmensbereichen

WEITERENTWICKLUNG VON EINER REAKTIVEN, ANTWORTFOKUSSIERTEN HALTUNG HIN ZU EINEM CX-DENKEN IN ALLEN UNTERNEHMENSBEREICHEN

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Unternehmen mit bewährten Case-Management-Routinen können die Erfahrungen einzelner Kunden leicht verbessern. Doch diese individuell wirkenden Aktionen sorgen nicht für einen nachhaltigen Geschäftserfolg. Nur mit einem systematischen Vorgehen können Unternehmen über alle Abteilungen hinweg exzellente Kundenerlebnisse schaffen.

Mit der Kombination von Technologie, Best-Practice-Analysen und fundierter CX-Expertise bietet ActionCX jetzt genau diese Möglichkeit. Unternehmen werden systematisch darin unterstützt, ganzheitlich orientierte Veränderungen zu realisieren und die Kundenfokussierung ihrer Mitarbeiter nachhaltig und tiefgreifend zu verbessern. Kundenerlebnisse werden systematisch optimiert und Changeprozesse innerhalb des Unternehmens nachhaltig angestoßen.

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Machen Sie noch heute den ersten Schritt vom individuellen Case-Management zum umfassenden Action Planning.

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MaritzCX