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7 TIPPS FÜR EIN EFFIZIENTES CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT

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Der wirtschaftliche Erfolg von Unternehmen hängt zunehmend vom Kundenservice und von der Kundenbegeisterung ab. Schließlich bleiben begeisterte Kunden länger treu, kaufen mehr und häufiger, besitzen eine höhere Preisbereitschaft – und empfehlen Produkt, Marke und Unternehmen gerne weiter und sind so entscheidende Multiplikatoren bei der Neukundengewinnung.

Doch wie lässt sich diese Kundenbegeisterung entlang der gesamten Customer Journey an jedem Touchpoint entfachen? Die Grundlage schafft ein effizientes Customer Experience (CX) Management, das die individuellen Kundenbeziehungen intensiviert und verbessert.

Erfahren Sie in unserem Whitepaper, welche 7 Punkte Unternehmen beherzigen sollten, um ein schlagkräftiges Customer Experience Management zu liefern.

Sind Sie bereit eine unvergleichbare CX zu liefern?

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MaritzCX