Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

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Der Nutzen von CX: ein Business Case
7 Tipps für effizientes CX Management
151,000 Reasons Why Customer Experience and Dealership Loyalty Matter
Aegon – Mit NPS-Messungen in Echtzeit auf Kundenfeedback reagieren
Bessere Geschäftsergebnisse durch Customer Journey Mapping
A Practical Guide to Mobile Surveys
Einführung eines Customer Experience (CX) Programms – Ein Leitfaden für Einsteiger
Anheuser-Busch Case Study: Erneuerung des Groß- und Einzelhändlerumfrage-Programms
Action Planning: Verwandeln Sie individuelles Feedback in unternehmensweite Veränderungen
Mit Governance die Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches CX Programm schaffen
5 Top Tipps für eine bessere Customer Experience
Wandel zu einem kundenzentrierten Unternehmen
Capitalising on Voice of Customer
Best Practices for Designing and Implementing a VoC Closed-Loop System
„Unlock the Value of CX“
Cracking the Social Nut with your CX Programme
Customer Experience Management als CX-Erfolgsstrategie
CXEvolution: Die besten CX-Ergebnisse mit den richtigen CX-Aktivitäten erzielen
CXFusion 2016: Delighting Without Asking: Anticipating Customer Needs through Human-Centered CX Design
CXFusion 2016: Delivering the Promise of Customer Experience
CXFusion 2016: Fist Bump vs. Hand Shake—Tactics to Deliver CX Promise in Your Operations
CXFusion 2016: The Untapped Opportunity for CX
ActionCX: CX-Denken in allen Unternehmensbereichen
Eine einzigartige und zuverlässige Customer Experience-Plattform
Oracle Integration
In fünf Schritten die tatsächliche Customer Journey entdecken
Marketo Integration
Getting Real Business Value from Customer Journey Mapping
Tableau Integration
Guarding Against Survey Manipulation
How an Energy Company Became Fanatical About CX
Frontline-Mitarbeiter erfolgreich in Customer Experience (CX) Programme einbinden
MaritzCX verwandelt Big Data in nützliche CX-Insights
[Webinar Recording] The Inside Track on the Latest Customer Experience Research from Forrester [EN]
Customer Experience Management im B2B Umfeld: ein neuer Ansatz für bessere Geschäftsergebnisse
Software Integrationsfähigkeit der MaritzCX Plattform
CX First Step Consultation
Der schweigenden Mehrheit eine Stimme geben
CX AT ITS BEST
The MaritzCX Brochure
Die 10 Mythen bei der Entwicklung einer CX-Strategie
Die zielgerichtete Motivation Ihrer Mitarbeiter
Adobe Analytics Integration
Optimise Your Dashboard Designs to Drive Action
Patagonia: From Transactional Surveys to a Multi-touch Omnichannel Program
Rücklaufquoten und Feedback-Qualität mit dem richtigen Befragungsdesign erhöhen.
Paychex Case Study
PredictionCX
Putting Your Customers in the Driver’s Seat
Innovatives Customer Experience Management
MaritzCX – Ausbau der Customer Experience-Strategien im Banking
Licht an, Kamera läuft – CX Action!
[Webinar Recording] A Roadmap for Improving the Customer Experience
The ROI of Customer Experience in the Auto Market
Seeing the Future Can Be Your New CX Superpower
[Webinar Recording] Six Steps to Flawless NPS® Implementation
SocialCX: Social-Media-Kanäle als verlässliche und relevante Quelle für CX-Insights nutzen
MaritzCX Case Management
Pharma Broschüre
Taking Action on Customer Feedback
[Webinar Recording] Verbinden Sie Text Analytics mit Data Science und bändigen Sie den Datenwust
Salesforce Integration
Transforming Customer Feedback into Digital Improvements
Spotlight Data Sheet
What Makes an Organisation a Customer Experience Leader in the Digital Age
Engaged EXperience
When It Comes to Your CX Programme, Are You Planting an Annual or a Perennial?
When CX Data Flows Freely, Everyone Wins
Textanalyse
Datendebatten über den Mehrwert von Customer Advocacy beenden
Unser Leistungsangebot
Linkage-Analyse – Mit Datenverknüpfung den ROI Ihrer CX-Aktivitäten messen
Top-Trend Effektivität: Wie Sie den wirtschaftlichen Nutzen von CX messbar machen
Die MaritzCX-Plattform
Journey Mapping

MaritzCX