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Best Practices zur Verknüpfung von Mitarbeitererfahrung und Geschäftsergebnissen
Pharma & Healthcare (DE)
Start Eines Effizienten Closed-Loop-Feedback-Programms und Entwicklung Einer Kundenorientierten Kultur
Entwickeln Sie Ihr Argument für höhere CX-Investitionen
Der Nutzen von CX: ein Business Case
151,000 Reasons Why Customer Experience and Dealership Loyalty Matter
Einführung eines Customer Experience (CX) Programms – Ein Leitfaden für Einsteiger
7 Tipps für effizientes CX Management
Action Planning: Verwandeln Sie individuelles Feedback in unternehmensweite Veränderungen
Capitalising on Voice of Customer
Bessere Geschäftsergebnisse durch Customer Journey Mapping
Agile EX – Empowering HR Teams to Increase Employee Engagement
Aegon – Mit NPS-Messungen in Echtzeit auf Kundenfeedback reagieren
A Practical Guide to Mobile Surveys
Cracking the Social Nut with your CX Programme
Customer Experience Management als CX-Erfolgsstrategie
Herausforderungen in der Finanzindustrie
CXEvolution: Die besten CX-Ergebnisse mit den richtigen CX-Aktivitäten erzielen
AgileEX – ein neuer HR-Ansatz für mehr Mitarbeiterengagement.
CXFusion 2016: Delighting Without Asking: Anticipating Customer Needs through Human-Centered CX Design
CXFusion 2016: Fist Bump vs. Hand Shake—Tactics to Deliver CX Promise in Your Operations
5 Top Tipps für eine bessere Customer Experience
CXFusion 2016: The Untapped Opportunity for CX
Wandel zu einem kundenzentrierten Unternehmen
Best Practices for Designing and Implementing a VoC Closed-Loop System
Eine einzigartige und zuverlässige Customer Experience-Plattform
Best Practices to Connect Employee Experience with Business Outcomes
Anheuser-Busch Case Study: Erneuerung des Groß- und Einzelhändlerumfrage-Programms
The British Council: Schaffung eines integrierten Feedbacksystems zur Verbesserung der globalen Kundenerlebnisse
„Unlock the Value of CX“
Employee Experience Monitoring Suite
Datendebatten über den Mehrwert von Customer Advocacy beenden
Mit Governance die Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches CX Programm schaffen
In fünf Schritten die tatsächliche Customer Journey entdecken
CX Programmes: Your Top 3 Questions
Getting Real Business Value from Customer Journey Mapping
Guarding Against Survey Manipulation
How an Energy Company Became Fanatical About CX
CXFusion 2016: Delivering the Promise of Customer Experience
Frontline-Mitarbeiter erfolgreich in Customer Experience (CX) Programme einbinden
Integration von Kundenstimmen aus verschiedenen Quellen
[Webinar Recording] The Inside Track on the Latest Customer Experience Research from Forrester [EN]
ActionCX: CX-Denken in allen Unternehmensbereichen
IVR for Modern CX
Software Integrationsfähigkeit der MaritzCX Plattform
Journey Mapping
Key to Selecting the Right CX Platform
MaritzCX Employee Engagement Fast Track
Closed Loop Feedback + Action Planning: So verwandeln Sie Insights in Maßnahmen
MaritzCX Only CX Firm to Place as a Top 50 Research and Analytics Company And Earns Highest Industry Rankings for Enterprise CX Programs
MaritzCX CXWorkflow ™
Establishing a Next Gen CX Programme with Video
Oracle Integration
Marketo Integration
Customer Experience Management im B2B Umfeld: ein neuer Ansatz für bessere Geschäftsergebnisse
Optimise Your Dashboard Designs to Drive Action
Patagonia: From Transactional Surveys to a Multi-touch Omnichannel Program
Paychex Case Study
CX First Step Consultation
Tableau Integration
Der schweigenden Mehrheit eine Stimme geben
Propelling Revenue Growth and Share of Wallet in Financial Services
PredictionCX
Putting Your Customers in the Driver’s Seat
Die 10 Mythen bei der Entwicklung einer CX-Strategie
Die zielgerichtete Motivation Ihrer Mitarbeiter
The ROI of Customer Experience in the Auto Market
Seeing the Future Can Be Your New CX Superpower
[Webinar Recording] Six Steps to Flawless NPS® Implementation
SocialCX: Social-Media-Kanäle als verlässliche und relevante Quelle für CX-Insights nutzen
MaritzCX verwandelt Big Data in nützliche CX-Insights
Rücklaufquoten und Feedback-Qualität mit dem richtigen Befragungsdesign erhöhen.
Taking Action on Customer Feedback
[Webinar Recording] Verbinden Sie Text Analytics mit Data Science und bändigen Sie den Datenwust
TELUS Talks About $10M Potential Annual Savings from CX Programme Transformation Efforts
CX AT ITS BEST
Innovatives Customer Experience Management
Transforming Customer Feedback into Digital Improvements
Licht an, Kamera läuft – CX Action!
CX-Programme mit CXEvolution® am finanziellen Ergebnis ausrichten.
What Makes an Organisation a Customer Experience Leader in the Digital Age
When It Comes to Your CX Programme, Are You Planting an Annual or a Perennial?
When CX Data Flows Freely, Everyone Wins
MaritzCX Case Management
Pharma Broschüre
Salesforce Integration
Spotlight Data Sheet
Textanalyse
Unser Leistungsangebot
MaritzCX – Ausbau der Customer Experience-Strategien im Banking
Top-Trend Effektivität: Wie Sie den wirtschaftlichen Nutzen von CX messbar machen
Sky Deutschland Case Study
The MaritzCX Brochure
Die MaritzCX-Plattform
Linkage-Analyse – Mit Datenverknüpfung den ROI Ihrer CX-Aktivitäten messen

MaritzCX

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