Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

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Customer-Experience-(CX)-Daten sind vor allem dann wirkungsvoll, wenn sie in unterschiedlichen Kontexten betrachtet werden können. Erst dann zahlen sich CXInvestitionen aus. Sie können als Unternehmen die besten Kundendaten, die differenziertesten Analysemöglichkeiten und die relevantesten Handlungsempfehlungen besitzen – doch wenn Sie damit die Personen, die sie verarbeiten sollen, nicht in dem Moment erreichen, in dem eine Kundenerfahrung initiiert wird, hat dies alles nur theoretischen Wert.

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