Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

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Die MaritzCX-Plattform

MaritzCX ermöglicht es Unternehmen, die Customer Journey jedes einzelnen Kunden laufend im Blick zu haben – egal, wie oft ein Kunde mit ihnen fliegt, bei ihnen einkauft, sich mit Ihnen austauscht oder Verträge mit Ihnen abschließt. Immerhin könnte auch ihr seltenster Kunde In Sachen Kundenbindung und als Net Promoter der wertvollste für Sie sein!

Mit MaritzCX sind Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus:

  • Analysieren Sie das Verhalten und die Interaktionsneigung Ihrer Kunden und verwandeln Sie dies in handlungsrelevante Erkenntnisse
  • Erkennen Sie sich abzeichnende Muster und Trends, um Schutzmaßnahmen und künftige Chancen zu entwickeln
  • Identifizieren Sie die Net Promoter Ihres Unternehmens und die Interessenvertreter Ihrer Kunden
  • Verwandeln Sie Skeptiker in loyale Kunden, indem Sie die Themen identifizieren, die Ihre sofortige Aufmerksamkeit und eine effiziente Lösung benötigen
  • Fällen Sie kluge Entscheidungen für die Customer Journey und die Kundenerfahrungen an allen Touchpoints

Oder, wie wir gerne sagen… Bewahren, Wachsen, Wiederholen. Ein Leben lang!

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MaritzCX

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