Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

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Kundenerlebnisforschung (CXR)

Customer Experience Research ist der Prozess der Sammlung von Daten über die Erfahrungen, die Kunden mit einem Unternehmen haben.

"Man muss mit der Kundenerfahrung anfangen und sich dann wieder der Technologie zuwenden - nicht umgekehrt." - Steve Jobs

Was ist Customer Experience Research (CXR)?

Warum CX-Research?

Wie Top-Unternehmen CX-Research betreiben

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Total Experience Design Ein neues Modell für die Kundenerfahrung

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“Research is what I’m doing when I don’t know what I’m doing.”Wernher von Braun

“Customer support is an amazing reservoir of insights into what needs to change about the product…We prioritize our roadmap directly based on these insights. This has helped us to evolve our product and release features which we know in advance people will love.”– Joel Gascoigne, Founder & CEO of Buffer

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