Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

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Oracle Sales Cloud

SCHNELLER ZUGRIFF AUF FEEDBACK. PERSÖNLICHERE REAKTION.

Erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern den Kundenkontakt.

Geben Sie Ihrem Kundenteam den direkten Zugriff auf umfassendes Kundenfeedback.

Kundenprofile auf einen Klick, überall in Ihrem Unternehmen.

Die richtigen Daten in den richtigen Händen können den Unterschied zwischen dem reinen Überleben eines Unternehmens und einer messbar steigenden CX-Reife ausmachen. Dank der Schnittstelle zur Oracle Sales Cloud werden einzelne Kundenprofile aufgewertet und gezielt den richtigen Personen in Ihrem Unternehmen zur Verfügung gestellt.

Geben Sie Ihren Frontline-Mitarbeitern die Möglichkeit, Kundenfeedback noch schneller und noch individueller beantworten zu können. Sie können

  • die Kundenprofile mit aktuellen Befragungs- und Gesprächsergebnissen anreichern,
  • Kundenfeedback direkt mit den richtigen Ansprechpartnern innerhalb des Unternehmens verbinden – nur über eine E-Mail-Adresse,
  • sofort mit der intensiveren Kundenpflege beginnen, zum Beispiel bei Risiko-Kontakten oder neuen Interessenten.

Der MaritzCX-Integrator ist auf dem Oracle-Cloud-Marktplatz verfügbar und kann problemlos mit jeder Oracle-Einheit verbunden werden.

MaritzCX