Um unsere Dienstleistungen und Kommunikationen für Sie zu optimieren, benötigen wir noch ein paar weitere Informationen:

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Unsere Partner

Möchten Sie von Ihrer Customer Experience (CX)-Strategie handlungsrelevante Ergebnisse erhalten?

Die ganzheitliche Softwarelösung von MaritzCX und unsere weltweit führenden Branchenpartner ermöglichen es

    • Können Sie Ihre Kundendaten leicht in verfolgbare Geschäftsziele umsetzen?
    • Wissen Sie, an welchen Stellen – oder warum – Ihr Customer-Experience-Programm hinter Ihren Erwartungen zurückbleibt?
    • Haben Sie einen nachhaltig angelegten Plan, mit dem Sie Ihren CX-Reifegrad stetig verbessern?

     

    Nein? Dann sind Sie hier genau richtig. Vor allem, wenn Sie für das Erreichen immer besserer CX-Ergebnisse verantwortlich sind.

    MaritzCX unterstützt Sie dabei, Ihre CX-Strategie genau zu bewerten und so auszubauen, damit Sie die benötigten Ergebnisse erzielen – Ergebnisse, mit denen Sie Trends aufspüren, schnell reagieren und finanziell erfolgreich arbeiten können.

Weitere Informationen

Wenn Ihr CX-Programm Ihnen nicht die gewünschten Ergebnisse liefert, kann MaritzCX Ihnen helfen.

 

72%

der CX-Fachleute schätzen das CX-Programm ihres Unternehmens als nicht besonders effizient ein.

CXEvolution globale Studie, MaritzCX, 2015

MaritzCX Partners

Umfassende CX-Lösung mit starken Partnern

Warum sind 72 Prozent der CX-Programme „nicht besonders effizient“? Vielleicht, weil kein einzelner Anbieter eine vollumfängliche CX-Lösung liefert. Und vielleicht, weil nur wenige einen nachhaltigen Weg zu einer höheren CX-Reife anbieten. Eine umfassende Customer Experience-Lösung sollte Ihnen aber beides bieten – und dafür genau die Partner mit ins Boot holen, mit denen maßgeschneiderte Lösungen für jedes einzelne Unternehmen möglich sind.

MaritzCX arbeitet mit weltweiten CX-Innovationsführern zusammen, um Ihnen eine umfassende CX-Lösung anbieten zu können, die die Anforderungen aller sechs Dimensionen der CX-Reife abdecken. Ihre Lösung wird von CX-Best-Practice- und Technologie-Experten entwickelt. Und sie basiert auf einem bewährten System zur Einschätzung der CX-Reife Ihres Unternehmens: dem CXEvolution-Modell.

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Umfassende CX-Lösungen beinhalten Technologien und Services in den Bereichen Organisationsstruktur, Prozesse, Information, Unternehmenskultur, Mitarbeiter und Kundenerfolg.

Verbessern Sie noch heute Ihre CX-Reife

Gemeinsam mit unseren Partnern gleicht MaritzCX alle Defizite Ihres CX-Programms aus. Wir konzipieren eine maßgeschneiderte ganzheitliche Lösung, mit der Sie Ihre CX-Reife und Ihre Geschäftsergebnisse deutlich verbessern.

Der CX-Reifegrad beeinflusst Ihr Wachstum

Unternehmen mit einem hohen CX-Reifegrad sind mit einer dreimal so hohen Wahrscheinlichkeit finanziell erfolgreicher, als jene in der unteren Hälfte der Reifegradkurve. (CXEvolution Global Study, MaritzCX, 2015)

Sind Sie bereit für durchschlagenden Erfolg mit Ihrem CX-Programm?

Warten Sie nicht darauf, dass sich die CX-Reife Ihres Unternehmens langsam verbessert. Lassen Sie sich von MaritzCX und seinen Partnern mit genau den CX-Applikationen, -Dienstleistungen und -Strategien aurüsten, mit denen Sie schon heute Ihre CX-Ergebnisse und Geschäftserfolge steigern. Beginnen Sie mit der Reise und bemessen Sie den CX-Reifegrad Ihres Unternehmens, indem Sie hier Ihr persönliches Assessment starten: www.maritzcx.de/assessment.

MaritzCX