Erhöhen Sie Ihren ROI
Der Nachweis des ROI ist der kritische Erfolgsfaktor für jedes CX-Programms. Von daher ist es wichtig eine Customer Experience Strategie zu entwickeln und zu implementieren, die einen kontinuierlichen und messbaren Mehrwert für das Unternehmen schafft.
CX-Software für Großunternehmen
Eine globale Plattform für komplexe, omni-channel CX-Programme, die mitwachsen.
Branchenübergreifende Marktforschungsexpertise
Jahrzehntelange Erfahrung hilft, jede Zwickmühle zu überwinden und versteckte Chancen optimal zu nutzen.
Mehr als Befragungen und Ergebnisse - Handeln ist der neue Chef
Die richtige Umsetzung von CX-Insights ist ein entscheidendes Merkmal eines effektiven CX-Programms. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um jeden Teil Ihrer CX-Strategie abzubilden und mit Maßnahmen zu verknüpfen, die zu wirkungsvollen Ergebnissen führen.
Steigern Sie den Wert Ihrer Kundenerlebnisse
MaritzCX bietet Customer Experience Management für große Unternehmen. Sie verdienen ein Customer Experience (CX)-Programm, das einen hohen Wert und eine hohe Rendite erzielt. Wir helfen Ihnen, durch unsere Software-Plattform, die in unsere Forschungsdienstleistungen und Best Practices integriert ist, eine höhere Kundenbindung und einen höheren Lebenszykluswert zu erreichen.
„MaritzCX verschafft uns einen echten Wettbewerbsvorteil und unterstützt uns dabei, unsere Kunden mit den bestmöglichen Entscheidungsgrundlagen und Erkenntnissen zu versorgen.“
Iain O’Connor, Senior Manager, Customer Experience & Insights, Aegon
„In der Gesamtbetrachtung lässt sich bereits heute ein äußerst hohes Commitment beim gesamten Management und auch in den lokalen Dräger-Gesellschaften feststellen. Mit der gemeinsam mit MaritzCX erfolgreich entwickelten CX-Strategie erzielen wir nicht nur hohe Zufriedenheitswerte bei unseren Kunden, sondern auch bei den betroffenen Mitarbeitern.“
Björn Weiner, Head of Customer Experience Management, Dräger
„Wenn Sie ein Unternehmen mit fast drei Milliarden Dollar Jahresumsatz führen, müssen Sie mit Ihren Kunden auf einer Wellenlänge sein und genau wissen, was sie denken und tun – die CX-Dashboards helfen uns dabei äußerst effektiv.“
John Taylor, National Director, Shared Services, Paychex